A Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. szolgáltat Budaörsön is

0
1672

TÁJÉKOZTATÁS

2018. április 9-étől Budaörs csatornaszolgáltatója

a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.

A Fővárosi Csatornázási Művek közérdekű üzemeltetőként 2018. április 9-étől Budaörs csatornaszolgáltatását is ellátja a jövőben.

A korábbi budaörsi üzemeltető, Törsvíz Kft. csatornaszolgáltatás ellátására vonatkozó szerződése április 8-ával lejárt. A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal határozata­­ alapján a szolgáltatást a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. (FCSM), mint közérdekű üzemeltetőként kijelölt közszolgáltató veszi át. Az FCSM több mint 70 éve üzemelteti az ország legnagyobb csatornaművét, a főváros szennyvízelvezető és -tisz-tító rendszerét, és mint a Törsvíz Kft. szakmai résztulajdonosa, részletesen ismeri a budaörsi csatornahálózatot is.

A szolgáltatóváltást követően Budaörsön a csatornaszolgáltatás díja változatlan marad.

Lakossági díj: 160,65 Ft/m3 + ÁFA

Nem lakossági díj: 413,00 Ft/m3 + ÁFA

A változást megelőző (2018. április 8-áig) időszakra vonatkozó szolgáltatás teljesítésével, elszámolásával és a folyamatban lévő ügyekkel kapcsolatosan továbbra is a Törsvíz Kft. az illetékes.

A Törsvíz Kft. ügyfélszolgálati irodája változatlan helyen és változatlan időpontokban fogadja a budaörsi ügyfeleket:

Ügyfélszolgálati iroda címe: Törökbálint, Raktárvárosi u. 1.

Nyitvatartási idő:

Hétfő, kedd, csütörtök és péntek: 7.00 – 13.00

Szerda: 8.00 – 20.00

Levelezési cím: 2046 Törökbálint, Pf. 30.

Elektronikus levélcím: torsviz@t-online.hu

Telefon: +36/23-337-726,

Telefax: +36/23-332-179

A Törsvíz Kft. a vízmérők leolvasását követően a szolgáltatás átadásának időpontjáig, azaz 2018. április 8-áig elvégzett szolgáltatást számlázza az ügyfeleknek. Fontos, hogy az aktuális és a korábbi számlák ellenértékét a Törsvíz Kft. felé kell kiegyenlíteni. A számlák a Törsvíz Kft. felé továbbra is átutalással, postai csekken, vagy közvetlenül a díjbeszedő-leolvasóknál kiegyenlíthetők. Ellenkező esetben a rendezetlen tartozásokat a Törsvíz Kft. behajtó cég felé kénytelen értékesíteni. A Törsvíz Kft. az ivóvízmérő-állással kapcsolatos bejelentéseket továbbra is fogadja sms-ben a +36/30-585-2330 telefonszámon.

2018. április 8-át követő felhasználási időszaktól a csatornaszolgáltatás díját a közérdekű szolgáltató, az FCSM fogja számlázni. 

Április 9-étől a budaörsi lakosok, ügyfelek, a jelenlegi ügyfélszolgálati iroda mellett, a Fővárosi Csatornázási Művek Zrt. budapesti központi irodáját is igénybe vehetik a szolgáltatással kapcsolatos ügyeik intézésére:

Cím: 1087 Budapest, Kerepesi út 19.

Nyitvatartási idő:

Hétfő: 10.00 – 20.00

Kedd, szerda, csütörtök: 8.00 – 16.00

Péntek: 8.00 – 14.00

   

Levelezési cím: 1087 Budapest, Asztalos Sándor út 4.

CALL CENTER: +36/1-455-4306

Elektronikus cím: ugyfelszolgalat@fcsm.hu

Közcsatornával kapcsolatos üzemzavar esetén éjjel-nappal rendelkezésre áll az FCSM ügyelete, melynek telefonszámai:

díjmentesen hívható +36/80-455-000,

vagy

normál tarifával +36/1-455-4200.

A Fővárosi Csatornázási Művek mindent elkövet annak érdekében, hogy a szolgáltatóváltásból eredő nehézségeket kiküszöbölje, és az új szolgáltatási területén élők is az elégedett ügyfelek táborát gyarapítsák.

Budaörs Város Önkormányzata Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.